13 февраля состоялось заседание Общественного совета ГКБ №4. На заседании выступил главный врач больницы А.В. Ронзин. Он рассказал об итогах работы учреждения, о перспективах на текущий год - об этом читайте на нашем сайте, пройдя по ссылке.
На заседании также обсуждались итоги независимой оценки ГКБ №4, проведенной общественниками в 2018 году. Было доложено о мерах по устранению замечаний, высказанных в ходе независимой оценки. На этом остановимся подробнее.
Замечание
Согласно результатам опроса получателей услуг, выявлены следующие проблемы в обеспечении комфортности условий и доступности получения услуг. Отмечается нехватка медицинского персонала и узких специалистов.
Исполнение
За 2018 год в филиал ГАУЗ ПК «ГКБ №4» привлечены врачи специалисты (в том числе по программе «Земский доктор»- 6 врачей специалистов).
За 2018 год осуществлено 94 выезда «узких» специалистов и выполнено 9855 консультаций. На информационных стендах, расположенных в поликлинике, отображено расписание приемов «узких» специалистов. Пациенты, которым установлены показания для консультаций узких специалистов, которые отсутствуют в штатах в филиале ГАУЗ ПК «ГКБ №4», направляются в краевые учреждения здравоохранения.
Направлены заявки в ГБУЗ ПКОД и ГБУЗ ПК «КДКБ» на выездную поликлинику врачей специалистов в 2019 году.
Замечание
Получатели услуг обращают внимание на длительные очереди в поликлинике.
Исполнение
Внедрение в работе поликлиники проекта «Новая поликлиника». Увеличено количество свободных бирок для посещения врача специалиста. Уменьшение сроков ожидания приема в 2018 году к врачу терапевту и врачу педиатру с 5 дней до 2 дней. Проводится анализ размещения и заполнения расписания детской поликлиники №4, анализ очереди
Замечание
Пациенты недовольны качеством и вкусом предоставляемого питания.
Исполнение
01.02.2019 года проведено заседание совета по лечебному питанию – по результатам которого установлено: в больнице организовано четырех разовое питание, в меню всегда мясо, рыба, молоко, овощи, фрукты и соки. Питание прежде всего диетическое. Диетическая пища кажется пресной. Рыба и мясо в меню маложирные, приготовленные на пару и методом тушения, это может не всем нравиться. Все блюда приготовлены согласно справочникам института питания РАМН, пробы снимаются ежедневно медицинской сестрой диетической с представителями аутсорсера. Все свежее, раздается в течение двух часов, и остатки пищи не смешиваются.
В сфере доступности услуг для инвалидов
Замечания
- Экспертными группами отмечается наличие в организации практически всех необходимых условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими. Зафиксировано отсутствие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений для инвалидов.
Оборудовать территорию и помещения медицинской организации следующими элементами доступной среды для инвалидов:
- сменными креслами-колясками;
- специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения для инвалидов.
Обеспечить в медицинской организации условия доступности, позволяющие получать услуги инвалидам наравне с другими:
- организовать дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
- организовать дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; обеспечить возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика
Исполнение
- Разработан проект капитального ремонта, где предусмотрено специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения для инвалидов.
- Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
- Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- Планируется заключение договора на предоставление услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) при оказании медицинской помощи инвалидам по слуху (слуху и зрению).
